Bedømmelser og anmeldelser af virksomheders arbejde
Vi kontrollerer løbende referencer og anmeldelser af virksomhederne. Det gør vi, for at de, der benytter virksomhederne til en opgave, kan være sikre på, at vi sætter dem i kontakt med med kvalificerede virksomheder.
Anmeldelser og feedback
Når en virksomhed er tilknyttet hos 3byggetilbud Match, benytter vi vores eget feedback-system til at overvåge, om virksomhederne lever op til de kriterier, vi stiller.
Med vores feedback-system kan vi nøje holde øje med, hvordan virksomheder håndterer de opgaver, som de giver tilbud på.
Alle, der har fået udført en opgave via 3byggetilbud Match kan bedømme en virksomhed på en skala fra 1-5 stjerner. Anmeldelserne bliver synlige til gavn for andre brugere.
Hvem kan lave anmeldelser?
Kun brugere, der har fået udført en opgave via 3byggetilbud Match, kan bedømme virksomheder med anmeldelser. Virksomheden skal have besvaret opgaven, etableret kontakt til kunden gennem 3byggetilbud Match og der skal være indgået en aftale.
Det gør vi for at være sikre på, at anmeldelserne er ægte. Vi gennemlæser også alle anmeldelser manuelt, inden de offentliggøres, og vi har mange automatiske filtre, der advarer os, hvis noget ikke virker rigtigt. Skulle en virksomhed forsøge at snyde med anmeldelser, så bliver de udelukket fra 3byggetilbud Match.
Regler for anmeldelser
Reglerne for anmeldelserne på 3byggetilbud Match er:
- Anmelderen kan ikke være anonym:
Der må aldrig være tvivl om, at den person, der har bedømt en virksomhed, er en reel bruger. - Den, der bedømmes, skal kunne reagere på anmeldelsen:
En virksomhed, der bedømmes, får besked, så snart en anmeldelse offentliggøres, og har mulighed for at besvare anmeldelsen. - Virksomheder skal kunne håndtere både negative og positive anmeldelser:
Ingen har mulighed for at købe sig fri for negative anmeldelser. - Kun den, der har gjort brug af en virksomhed, kan lave en anmeldelse:
Det er ikke nok "at have hørt" noget om en virksomhed eller at have gjort brug af andre virksomheder. - Alle anmeldelser kontrolleres manuelt:
Vi sikrer og kontrollerer alle anmeldelser manuelt baseret på disse retningslinjer. - Anmeldelserne er objektive og informative:
De indeholder ikke chikane, racistiske udtalelser eller andet, der er i strid med gældende lovgivning.
Publiceret 12. okt. 2023, 13:52
Opdateret 06. juni 2024, 10:27
