Sådan skriver du gode svar, der vinder opgaver

Sådan reagerer du på opgaver

Hvis du vil vinde opgaver på 3byggetilbud Match, skal du svare på de opgaver, der bliver slået op.

En vigtig huskeregel er, at det første indtryk, du giver kunden, i høj grad vil afgøre, om du vinder opgaven eller ej.

Når du svarer på en opgave på 3byggetilbud Match, modtager kunden en e-mail med besked om, at din virksomhed har svaret på opgaven.

Det bør du tænke over, når du svarer på en opgave:

1. Svar konkret på opgaven

Det er ikke nok at sige, at du kan klare opgaven. Læs opgavesbeskrivelsen grundigt, inden du svarer, og sæt dig ind i, hvad kunden spørger om.

Ved at vise interesse for opgaven viser du, at du har forstået, hvad kunden efterspørger. Besvar altid spørgsmål, som kunden har stillet i dit svar. Har du et prisforslag, bør du også angive, hvad det omfatter.

Ved at være hurtig til at reagere på opgaver øger du dine chancer for at få de opgaver, du ønsker. Derudover bør du svare så hurtigt du kan, når du har en dialog med kunden.

De kunder, du sender svar til, klikker ofte på din profilside. Det er derfor vigtigt, at du gør et godt indtryk med en opdateret og god profilside. Virksomheder med gode profilsider vinder i gennemsnit flere opgaver.

Skriv to til tre sætninger om den erfaring, din virksomhed har med den type opgave, som du svarer på. Undersøgelser viser, at kunder hos 3byggetilbud Match er optaget af sikkerhed, kvalitet og punktlighed.

Angiv hvornår du kan komme til besigtigelse, og eventuelt også, hvornår du kan udføre arbejdet. Hvis du har muligheden, så kom gerne med et par muligheder, som kunden kan vælge imellem.

Det er vigtigt at svare på det kunden spørger om. Lad være med at sende det samme svar til alle relevante opgaver. Hvis du bruger en skabelon fra dine standardsvar, bør du også tilpasse svaret.

Sørg for at medtage dine eller din virksomheds kontaktoplysninger, så det er nemt for kunden at kontakte dig.

Det kan virke useriøst hvis du giver en fast pris som det første. Ofte kan du først give en fast pris, nårr du har været på besøg og ved præcis, hvad opgaven går ud på. Vær derfor påpasselig med at sende en pris til kunden inden alle detaljer er på plads.

Start svaret med en behagelig hilsen, for eksempel et "Hej". Afslut gerne dit svar med "Med venlig hilsen", efterfulgt af dit navn.

Det kan du medtage i dit svar

Du kan også spørge, om der er indkøbt de nødvendige materialer og udstyr til at udføre opgaven, hvis det ikke fremgår tydeligt af opgavebeskrivelsen. Et godt tip er også at vedhæfte tidligere referencer fra lignende arbejde, især hvis du ikke har modtaget evalueringer endnu.

Følg op på kunden og vis interesse

Hvis kunden ikke har svaret dig inden for 1-2 dage, kan det være en god idé at sende endnu en behagelig besked til kunden og spørge, om han eller hun har haft tid til at overveje dit svar.

Det giver kunden et positivt indtryk af dig og din virksomhed, og det viser, at du er interesseret.